Mitarbeiter/in Support (m/w/d) Standort Hoppegarten

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter/in Support (m/w/d) für den Standort Hoppegarten.

Die dascus GmbH

Wir sind ein innovatives Unternehmen im Segment Retail und betreuen Kassenlösungen von mittleren und großen deutschen Handelskonzernen. Dabei haben wir uns auf die umfassende Integration aller Systemkomponenten in die Geschäftsprozesse dieser Unternehmen spezialisiert.

Seit unserer Gründung im Jahr 1990 hat sich unser mittelständischer Betrieb beständig wachsend zu einem europaweit agierenden Unternehmen entwickelt.

Täglich werden wir mit neuen technischen Entwicklungen -Hardware und Software- konfrontiert und müssen kompetent und schnell am Markt agieren. Für diese Aufgaben suchen wir aktuell fähige und motivierte Kollegen.

Ihre/deine Aufgaben:

Aufgaben:

• Second-Level-Support für unsere Softwareprodukte im Bereich
  Central Store Office in Verbindung mit Warenwirtschaft / ERP und Kassensoftware
• telefonischer Produktsupport unserer Softwarelösungen CSO & EasiPOS sowie Unterstützung per Fernwartung
• Du bist das Bindeglied zu unseren Kunden und unseren Systembetreuern
• Du nimmst die Kundenanfragen per Email oder telefonisch / Ticketsystem) entgegen, verifizierst den Anspruch und Umfang,
  dokumentierst den Vorgang direkt im Ticketsystem, spürst den Fehler auf und stellst diesen ab/die Funktionalität her
• Für Dich ist „helfen, Fehler aufspüren und Lösungen finden“ eine Leidenschaft
• Mit deiner ruhigen, konzentrierten und freundlichen Art ist es dein Ziel die Anforderungen und Fragen des Kunden zu beantworten und dein Produktwissen an unsere Kunden weiterzugeben

Arbeitsmittel:

• Für Einsätze vor Ort stehen ein firmeneigenes Kfz und Handy zur Verfügung.
• Zur Arbeitsplatzausstattung gehört ein Tablet und ein Notebook

Ihr/Dein Profil :

• Berufserfahrung aus einem IT-nahen Unternehmen/gern auch Einsteiger
• Affinität zu kaufmännischen Fragestellungen und PC-basierten Kassensystemen
• lösungsorientiertes Arbeiten
• sehr gute Deutschkenntnisse und ggf. in Englisch

Wir bieten:

•   Eine abwechslungsreiche und anspruchsvolle Tätigkeit in einer kommunikativen und angenehmen Arbeitsatmosphäre
•   Die Mitarbeit in einem zukunftsorientierten und engagierten Team, das Sie bei der Einarbeitung tatkräftig unterstützt
•   Unbefristetes Arbeitsverhältnis (40 Std./Woche) mit leistungsgerechter Vergütung
•   Moderne Büros mit sehr guter Verkehrsanbindung
•   Kaffeespezialitäten, Tee und Mineralwasser kostenfrei in allen unseren Büros
•   betriebliche Altersvorsorge
•   kostenfreie Mitgliedschaft bei McFit
•   ggf. priv. Dienstwagennutzung

Selbstverständlich erfolgt eine umfangreiche und fachbezogene Einarbeitung in Ihr neues Aufgabengebiet.

Wir bieten Ihnen die Chance in einem erfahrenen Team an die technologischen Herausforderungen unserer Systeme herangeführt zu werden. Nutzen Sie die Möglichkeit, sich persönlich zu entfalten, Ihre Ideen einzubringen und sich ständig weiter zu entwickeln. Wir suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung, die Sie uns als PDF Datei übermitteln.
Bitte teilen Sie uns dabei auch Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin mit.
 
bewerbung(at)dascus.de

 
dascus GmbH
Handwerkerstr. 16
15366 Hoppegarten
 

Tel.: (03342) 368 3
Fax: (03342) 368 400